先月はお客さん3割減ったので / Since customers dropped by 30% last month

English follows below.

3.5割減

先月(2026年9月)はなんだかお客さん来ないなあと思っていたら、結局10月になってしめると、昨年と比べて35%のお客さん減でした。

毎年当店は年の前半は静かで、後半に向かって買う人が増えていくんです。

不思議ですねえ、秋・冬になると着物が着たくなるのでしょうか^^

で、9月なのでそろそろ勢いが増すかなと思っていたのですが、逆に下がりました。

 

サイト訪問者は同じ

そこで、当サイトに来てくれる人の推移を見てみたところ、変わりはありませんでした。

思い当たる大きな変化としては、

  • 国内向けは、決済をYahooショッピングからStripeに変更した
  • 海外向けは、決済時の選択肢をStripeから当サイトに移した

ということで、とにかく決済まわりで大きなシステム変更があったんです。

 

前の決済

どうやら、決済時に使いづらかったり、不安が大きかったりして脱落してしまっているっぽいです。

昨日までの当サイトの決済ページはこんな感じでした。

たくさんの選択肢から選んで、次のページに進み、

さらに決済情報を入れる。

これでは疲れてしまうでしょうということで。

 

今日からの決済

全てを1ページで完結するようにしましたよ。

選択肢を選んだら、そのまま決済情報を入れて、終わり。

見渡しが良くなると、

  • 決済時の「だまされているのでは?」という不安がなくなったり、
  • あとどれくらい情報を入れれば終わるのか先が見えて、がんばれる

となりますからね^^

 

さあ、今月はどうなるでしょうか。

店が繁盛して、着物業界を根底から改善できるよう、皆さまも応援よろしくお願いします^^


A 35% drop

I was thinking that somehow customers weren’t coming last month (September 2026), and when I finally closed the books in October, there was a 35% drop in customers compared to last year.

Every year, our shop is quiet in the first half of the year, and the number of buyers increases toward the second half.

It’s mysterious, isn’t it? I wonder if people just want to wear kimonos when autumn and winter come around ^-^

So, since it was September, I thought the momentum would start picking up soon, but it actually went down instead.

Website visitors stayed the same

So, when I looked at the trend of people visiting our site, there was no change.

As for major changes that come to mind:

  • For domestic customers, I changed the payment method from Yahoo Shopping to Stripe.
  • For overseas customers, I moved the payment options from Stripe to our own site.

Because of this, there was a major system change around the payment process anyway.

The previous payment process

It seems like people are dropping out during checkout because it’s hard to use or they feel too anxious about it.

Until yesterday, our site’s checkout page looked like this.

You had to choose from many options, proceed to the next page,

and then enter your payment information.

I figured this would just make people tired.

The payment process from today

I made it so everything is completed on 1 page!

Once you select your option, you just enter your payment info right there, and you’re done.

When the layout is easy to see at a glance,

  • The anxiety of “Am I being scammed?” during checkout disappears, and
  • You can see how much more information you need to enter to finish, so you can push through.

That’s how it works, right? ^-^

Well, I wonder how this month will go.

Please continue to support us so the shop can thrive and we can improve the kimono industry from the ground up ^-^

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